من الضروري أن يتمتع الموظف بقدرته على التواصل والعمل الجماعي ضمن فريق، ويجب أن يتم قياس مدى قابلية الموظف من تحمل المسؤولية وقيادة فريقه في المسار الصحيح وتشجيعهم لبعضهم وخلق أفكار مبتكرة ومشاركتها لزيادة الانتاجية والكفاءة ومعدل الإبداع، وأيضًا قياس مدى انسجامهم مع بعض لرفع الروح المعنوية بينهم.

مثال: تقييم أداء موظف مبيعات بناءً على تحقيق أهداف المبيعات، جودة خدمة العملاء، والتقارير المقدمة.

عادةً ما يُطبق هذا النوع من التقييم للموظفين العاملين بشكل مباشر في خدمة العملاء سواء كانت لمنتج أو خدمة بحد ذاتها، حيث أن مراجعاتهم تمتاز بالشفافية والوضوح في تحديد مستوى أداء وكفاءة الموظف.

الرئيسية/جودة التقييم/أنواع تقييم الأداء الوظيفي، ومعاييره، والأهداف المترتبة عليه أنواع تقييم الأداء الوظيفي، ومعاييره، والأهداف المترتبة عليه

وهناك أنواع وطرق أخرى لتقييم الأداء الوظيفي، كل طريقة تتناسب مع عدد الموظفين والصناعة التي تقدمها الشركة، والأهداف المراد الوصول إليها.

هل يجب ذكر توثيق للمصدر إذا كانت الدراسة مأخوذة من دراسة أخرى؟

تقييم الأداء الوظيفي هو أداة نور الامارات قوية لتحسين أداء الموظفين وتعزيز فعالية العمل في المؤسسات. من خلال اتباع خطوات واضحة ومنهجية في إجراء التقييم، يمكن للشركات تقديم تغذية راجعة بناءة وتطوير خطط لتحسين الأداء، مما يسهم في تحقيق النجاح الفردي والجماعي.

لضمان تقييم أداء الموظفين الفعّال، يجب اتباع خطوات أساسية. أولاً، يجب وضع معايير الأداء

التعاون والعمل الجماعي: يقيس هذا المعيار مدى قدرة الموظف على العمل مع الآخرين وتعزيز روح الفريق.

تختلف أساليب تقييم الأداء الوظيفي بناءًا على أنواع التقييم، فمنها:

– يجب الأخذ بالاعتبار أن هذه العملية تتم لتحسين طريقة عمل الموظف وفريق العمل والمنظومة بأكملها للوصول إلى أعلى المستويات من رضا العملاء حول الخدمة أو المنتج الذي يقدمه الشركة.

عادة ما يتم تنظيم وإدارة عملية تقييم الأداء من قبل الموارد البشرية ، والتي بدورها تساعد المدراء والمشرفين في إجراء التقييمات الفردية داخل إداراتهم. وضع طريقة للتقييم.

يُجرى هذا التقييم بالاعتماد على زملاء الموظفين من لهم تواصل وثيق معهم وتعاون في إتمام المهام، حيث يجب أن يكونوا على دراية بمهارات وسلوكيات الموظف وجودة أداءه في العمل حتى يستطيعون التقييم بوضوح.

مثال: إذا كان الموظف يعاني من ضعف في إدارة الوقت، قد تشمل خطة تحسين الأداء تدريباً على إدارة الوقت وتقديم أدوات تنظيمية جديدة.